Términos y Condiciones 2018-02-23T20:02:11+00:00

Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra website, www.comerciallamas.com , dominio del que es titular Jose Manuel Lamas Gomez (CIF: 78787946C).

www.comerciallamas.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

www.comerciallamas.com se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.comerciallamas.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Jose Manuel Lamas Gomez le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.comerciallamas.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Jose Manuel Lamas Gomez no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.comerciallamas.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Jose Manuel Lamas Gomez es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

1.- Identificación y actividad de Jose Manuel Lamas Gomez
José Manuel Lamas Gómez con domicilio social en C/ LUGO 131 B 15810 Arzua, (A Coruña) y tienda física en C/ LUGO 131 B 15810 Arzúa, (A Coruña), informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web www.comerciallamas.com

2.- Sistema de venta por Internet
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Jose Manuel Lamas Gomez para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

3.- Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web www.comerciallamas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA.

4.- Forma de pago y Seguridad
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa y Visa Electrón); contra-reembolso, transferencia bancaria, PayPal u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Jose Manuel Lamas Gomez se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

5.- Forma y gastos de envío
Jose Manuel Lamas Gomez envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente (SEUR). La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

6.- Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente comunicará a Jose Manuel Lamas Gomez dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Jose Manuel Lamas Gomez y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Jose Manuel Lamas Gomez.

En caso de producto defectuoso, la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Condiciones. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Tienes un plazo de 7 días hábiles: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.
El producto que has pedido no te satisface:
Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o
Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted y son los siguientes:
Para todos los articulos de nuestra tienda virtual por el mismo importe pagado por el comprador en el momento de adquisición del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió. No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos que hayan sido usados en contacto directo con el cuerpo.
Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver. Si el pedido ha sido pagado con tarjeta, la devolución se realizará a su tarjeta. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.
Producto defectuoso de origen: Una vez que Jose Manuel Lamas Gomez recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. Jose Manuel Lamas Gomez se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Jose Manuel Lamas Gomez correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de José Manuel Lamas Gómez, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email:comerciallamas@gmail.com o por teléfono 696 61 45 28.

7.- Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de www.comerciallamas.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

8.- Seguridad y confidencialidad
José Manuel Lamas Gómez garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
José Manuel Lamas Gómez garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Jose Manuel Lamas Gomez o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Jose Manuel Lamas Gomez.

En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a José Manuel Lamas Gómez, tanto a través del apartado “Mi cuenta” o mediante la “date de alta”, no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. José Manuel Lamas Gómez se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una carta al domicilio social de José Manuel Lamas Gómez, anteriormente reseñado.

Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro site, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección “Mi cuenta” una vez te hayas autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante nuestro servicio de Atencion al cliente comerciallamas@gmail.com.

El site de la tienda de Jose Manuel Lamas Gomez está registrado con las autoridades de identificación de sites para permitir que su navegador confirme la identidad de la tienda www.comerciallamas.com antes de que ninguna transmisión sea enviada. Con esta tecnología:

· La identidad de nuestro site se confirma automáticamente antes de la transmisión de cualquier información de los clientes solicitada para completar un pedido online.

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Es nuestro compromiso el de seguir las pautas marcadas por la legislación sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación de datos.

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9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con Jose Manuel Lamas Gomez se someten a la legislación española.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

10.- Comunicaciones comerciales
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José Manuel Lamas Gómez nunca cederá su BBDD a terceros y se compromete a almacenar y tratar tus datos personales con las medidas de seguridad necesarias para evitar que personas no autorizadas accedan a los mismos. Sin embargo, José Manuel Lamas Gómez se reserva el derecho de enviar ofertas puntuales a sus usuarios vía email, que terceras empresas hacen a los clientes de José Manuel Lamas Gómez en exclusiva.